Cambios y devoluciones

Todas las ventas realizadas por nuestra empresa son exclusivamente mayoristas. Los productos se comercializan en surtido de talles y colores, condición que se encuentra detallada previamente a la compra. Por este motivo, no se realizan cambios ni devoluciones por preferencias de talle, color, modelo o cualquier otro motivo ajeno a una falla de fabricación.

En caso de que un producto presente una falla de fabricación, el cliente deberá comunicarse con nuestro equipo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotografías y una descripción del inconveniente.

Una vez verificada la falla, la empresa procederá al cambio del producto correspondiente, sujeto a disponibilidad de stock. En caso de no contar con stock para el reemplazo, se ofrecerá una solución alternativa acordada con el cliente.

No se aceptarán reclamos por productos que hayan sido utilizados, alterados o dañados por un uso indebido.

Al realizar una compra, el cliente acepta expresamente las presentes condiciones.